Energieberater geben sich telefonisch als Mitarbeiter der STAWAG aus
Die STAWAG hat von ihren Kunden mehrfach Hinweise auf Anrufe von Energieberatern erhalten, die sich als Mitarbeiter der STAWAG ausgeben und Vor-Ort-Termine vereinbaren wollen. Diese unangemeldeten Anrufer sind keine Mitarbeiter der STAWAG.
Die STAWAG weist ausdrücklich darauf hin, dass das Angebot ihrer Energieberatung allen Kunden auf telefonische Anfrage unter 0241 181-333 oder persönlich im Kundenzentrum der STAWAG in der Lombardenstraße zur Verfügung steht. In diesen Gesprächen können Kunden auch Termine mit den Beratern vereinbaren. Die Energieberater der STAWAG rufen jedoch nicht ohne vorherige Vereinbarung bei Aachener Bürgerinnen und Bürgern an, um ihre Beratungsleistung anzubieten.