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So erreichen Sie uns

Hier finden Sie die wichtigsten Rufnummern und Öffnungszeiten unseres Kundenzentrums und unserer Beratungsstellen in Aachen und in der Eifel.

Kundenzentrum
0241 181-1222                      
              
Zentrale                   0241 181-0
Notrufnummern (nur bei Störungen)
Strom und Beleuchtung   

0241 181-7060          

auch für Monschau und Simmerath                           
Gas0241 181-7070
0241 159794
Fernwärme0241 181-7080
Wasser und Abwasser                                  0241 181-7090                  
Beratung in Aachen

Zentrale                               
Fax

0241 181-0                

0241 181-7777  

Kundenzentrum                              0241 181-1222Montag bis Freitag
7.30 Uhr bis 18.00 Uhr

Energieberatung

0241 181-1333

Montag bis Freitag

9.00 Uhr bis 12.30 

und nach Terminvereinbarungen

geplante Netzbaumaßnahmen Aachen

0241 181-1444Montag bis Donnerstag
8.00 Uhr bis 16.00 Uhr,

freitags 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr

Planauskunft                                             0241 181-2343           

Montag bis Freitag,

8.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Beratung in der Eifel

Kundenzentrum 

Simmerath
In den Bremen 21        

0241 181-1222

Dienstag 13.00 bis 17.00 Uhr

Donnerstag 9.00 bis 12.00 Uhr

Kundenzentrum 

Monschau
Am Handwerkerzentrum 1

0241 181-1222

Dienstag 9.00 bis 12.00 Uhr

Donnerstag 13.00 bis 17.00 Uhr

Straßenbeleuchtung

Möchten Sie eine defekte Straßenlaterne melden? Dann können Sie einfach die Seite www.stoerung24.de nutzen und die entsprechende Straße eintragen. Das Portal übermittelt die Informationen direkt an uns, damit wir die Störung beheben können.