Unser Blick richtet sich nach vorn. Dafür brauchen wir Menschen mit Begeisterung und Kreativität. Zur Verstärkung unseres Teams Kundenbetreuung in der Abteilung Privat- und Gewerbekundenvertrieb suchen wir Sie als
Kundenbetreuer:in Privat- und Gewerbekunden (m/w/d)
Vollzeit 38 Std./Woche || unbefristet || ab sofort || Stellennr. 240040/AW
Das ist Ihr Aufgabenbereich:
- Medienübergreifende Betreuung und Beratung (Strom, Gas, Wärme, Wasser) im Privat- und Gewerbekundensegment der STAWAG
- Persönliche Ansprechperson für Privat- und Gewerbekund:innen in Bezug auf vertragliche Themen zu allen Produkten
- Schnittstelle zu verschiedenen Bereichen oder Gesellschaften im Konzern
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anfragen außerhalb des Standards sowie von Schlichtungsfällen
- Entwicklung von kommunikativer Ansprache für die betreuten Kundensegmente
- Mitarbeit bei der Erarbeitung vertrieblicher Konzepte und Weiterentwicklungsprojekten
Darauf können Sie sich bei uns freuen:
- Arbeit mit Sinn und Sicherheit: Einen sicheren und vielseitigen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive sowie der Möglichkeit, die Energiewende mitzugestalten
- Familie und Beruf: Ein familienfreundliches Umfeld mit Angeboten, wie einem Betriebskindergarten, Sabbatical und regelmäßigen Veranstaltungen für die ganze Familie
- Leistung, die sich lohnt: Eine attraktive tarifliche Vergütung und 13 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität & Freiraum: Flexible Arbeitszeiten bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden, mobilem Arbeiten und einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Entwickeln Sie sich mit uns: Fachliche sowie überfachliche Fort- und Weiterbildung (intern wie extern)
- Weitere Benefits: Eine Fitness Center-Zulage, Bike-Leasing und Betriebssport (auch für Familienmitglieder), kostenlose Parkplätze auf dem Betriebsgelände, ein Jobticket, Vergünstigungen über Corporate Benefits, Energiepreisvergünstigungen sowie eine Kantine
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Sie bringen Kenntnisse und Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung mit, dabei sind Vorkenntnisse aus der Energiewirtschaft von Vorteil
- Der direkte persönliche oder telefonische Kundenkontakt macht Ihnen Freude
- Ihre kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- Sie haben bereits mit lima und/oder SAP IS-U und CRM gearbeitet und wenden die MS-Office-Anwendungen sicher an
- Darüber hinaus überzeugen Sie durch Ihre strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie durch Ihre hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft
- Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Ihre Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir möchten Sie kennenlernen!
Bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsportal. || E.V.A. mbH • Lombardenstraße 12-22 • 52070 Aachen
Ihre Ansprechpartner:in:
Antje Wilhelm
Tel. 0241 181-4246
E-Mail: bewerbung@eva-aachen.de