So erreichen Sie uns
Stadtwerke Aachen Aktiengesellschaft
Lombardenstraße 12-22
52070 Aachen
Wichtiger Hinweis
Das Kundenzentrum in der Lombardenstraße 12-22 und der E-Store sind ab Mittwoch, 16. Dezember 2020 aufgrund der aktuellen Situation geschlossen.
Nahezu alle Anliegen können Sie auch im Online-Service oder telefonisch unter 0241 181-1222 zu erledigen sind. Der telefonische Kundenservice ist weiterhin wie gewohnt Montag bis Freitag von 7.30 Uhr bis 18 Uhr erreichbar.
Fragen rund um die Elektromobilität beantworten wir gerne unter 0241 181-1410 oder per E-Mail. Informationen dazu finden Sie auf www.stawag.de/produkte/elektromobilitaet.
Telefonnummern
Kundenzentrum | 0241 181-1222 |
Zentrale | 0241 181-0 |
Notrufnummern der Regionetz (nur bei Störungen)
Strom und Beleuchtung | 0241 41368-7060 | auch für Monschau und Simmerath |
Gas | 0241 41368-7070 0241 159794 | |
Fernwärme | 0241 41368-7080 | |
Wasser und Abwasser | 0241 41368-7090 |
|
Hinweis: Bitte schicken Sie bei Störungen keine E-Mails, sondern rufen Sie uns an. Vielen Dank!
Beratung in Aachen
Zentrale | 0241 181-0 | |
Fax | 0241 181-7777 | |
Kundenzentrum | 0241 181-1222 | Montag bis Freitag: |
E-Store | 0241 181-1410 | Montag bis Freitag: |
Energieberatung (AachenMünchener-Platz 4 bei effeff.ac) | 0241 181-1333 | Dienstag und Donnerstag: 9 bis 14 Uhr oder nach Terminvereinbarung |
Geplante Netzbaumaßnahmen der Regionetz GmbH | 0241 181-1444 |
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Straßenbeleuchtung
Möchten Sie eine defekte Straßenlaterne melden? Dann können Sie einfach die Seite www.stoerung24.de nutzen und die entsprechende Straße eintragen. Das Portal übermittelt die Informationen direkt an uns, damit wir die Störung beheben können.
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