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  • Registrieren Sie sich für unseren Online-Service oder loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
  • Klicken Sie auf "Produktoptimierung" und wählen Sie den Vertrag aus, bei dem Sie den Bonus nutzen möchten.
  • Nach der Umstellung erhalten Sie Ihre Jahresrechnung und weitere Dokumente bequem im Online-Service.
  • Über unseren Online-Service können Sie außerdem Zählerstände übermitteln, Ihre Daten ändern und vieles mehr – bequem und rund um die Uhr. 

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Fragen und Antworten

Was muss ich tun, um den Online-Bonus zu erhalten?

Um den Online-Bonus zu erhalten, müssen Sie in unserem Online-Service registriert sein. Wenn Sie unseren Online-Service schon nutzen, finden Sie unter „Meine Produkte und Verträge“ den Menüpunkt „Produktoptimierung“.

Sie beziehen derzeit weder Strom noch Gas von der STAWAG? Dann können Sie über unseren Preisrechner bei Vertragsschluss den Online-Bonus direkt mitbuchen. Nach Zustandekommen des Vertrages müssen Sie nur noch die Registrierung zum Online-Service bestätigen und kommen in den Genuss des Bonus. ?

Wenn Sie den Online-Bonus buchen, erhalten Sie die meisten Dokumente nicht mehr per Post, sondern finden sie direkt im Online-Service. Eine E-Mail informiert Sie über neue Dokumente.

Für welche Produkte gilt der Bonus?

Der Bonus von 12 Euro je Vertrag gilt für alle gängigen Strom-und/oder Gasverträge. Hier finden Sie eine Übersicht über alle gültigen Produkte.

Beispiel: Sie beziehen unseren Ökostrom und haben beim Erdgas das Produkt GasSTA® Plus gewählt. Für jeden Vertrag erhalten Sie den Bonus von 12 Euro. Damit reduziert sich Ihre Jahresrechnung um insgesamt 24 Euro.

Wie wird der Bonus gutgeschrieben?

Sie erhalten den Betrag auf Ihrer Jahres- bzw. Schlussrechnung gut geschrieben.

Erhalte ich alle Dokumente nur noch online?

Sie erhalten die wichtigsten Dokumente wie Ihr Begrüßungsschreiben und Ihre Jahresrechnungen nach der Umstellung auf Online-Option im passwortgeschützten Portal.

Kann ich weiter den telefonischen Kundenservice in Anspruch nehmen?

Ja. Selbstverständlich steht Ihnen unser Kundenservice uneingeschränkt zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 7.30 Uhr bis 18 Uhr unter 0241 181-1222.

Warum erhalte ich den Online-Bonus nicht bei allen Produkten?

Wir bieten den Online-Bonus nur bei unseren Standard-Produkten an.

Bei allen anderen Produkten haben Sie zwar die Möglichkeit, auf Online-Korrespondenz umzustellen, erhalten aber keinen Bonus. Hier finden Sie die Übersicht über alle Produkte ohne Online-Bonus.