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Unser Kundenservice

0241 181-1222

Montag bis Freitag 7.30 Uhr bis 18.00 Uhr. 

 

Unser Kundenzentrum

Lombardenstraße 12-22
52070 Aachen

Mo, Di, Mi, Fr.: 9.30 Uhr bis 15 Uhr 
Do: 9.30 Uhr bis 18 Uhr

 

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Öffnungszeiten über Karneval

Erstellt am: 24.01.2024

Am Fettdonnerstag, 8. Februar, ist das Kundenzentrum der STAWAG in der Lombardenstraße 12-22 geschlossen. Telefonisch geben die Beraterinnen und Berater unter 0241 181-1222 von 7.30 Uhr bis 18 Uhr Auskunft. Am Freitag, 9. Februar, gelten für das Kundenzentrum die normalen Servicezeiten von 9.30 Uhr bis 15 Uhr. Telefonisch ist die STAWAG von 7.30 Uhr bis 18 Uhr erreichbar.

Am Rosenmontag, 12. Februar, bleibt das Kundenzentrum komplett geschlossen und ist auch telefonisch nicht erreichbar. Ab Veilchendienstag, 13. Februar, ist das Kundenzentrum wie gewohnt von 9.30 Uhr bis 15 Uhr geöffnet.

Kundinnen und Kunden können sich mit ihren Anliegen weiterhin jederzeit über den Online-Service der STAWAG an den Energieversorger wenden. Unter www.stawag.de/online-service kann man unkompliziert und jederzeit Verträge einsehen, Abschläge ändern und den Zählerstand mitteilen.

Der E-Store der STAWAG am AachenMünchener-Platz 8 bleibt von Fettdonnerstag bis einschließlich Rosenmontag geschlossen.

Außerdem bleibt das Kundenzentrum der STAWAG in der Lombardenstraße in 2024 an folgenden Tagen geschlossen:
Freitag, 10. Mai und Montag, 23. Dezember bis einschließlich 1. Januar 2025.

Der technische Notdienst der Regionetz für Störungen ist wie immer jeden Tag rund um die Uhr erreichbar. Die Rufnummern sind im Internet zu finden unter www.stawag.de/telefonnummern.

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