Telefonischer Kundenservice auch wieder am Freitag
Erstellt am: 23.09.2025
Die Servicezeiten für die telefonische Kundenberatung unter der Rufnummer 0241 181-1222 sind demnach:
- Montag: 9 bis 18 Uhr
- Dienstag bis Freitag: 9 bis 16 Uhr
Persönlich sind die Kundenberaterinnen und -berater in Aachen (Lombardenstraße 12-22) und in Kohlscheid (Kaiserstraße 100) zu folgenden Zeiten erreichbar:
- Montag: 9:30 bis 18:00 Uhr
- Dienstag bis Donnerstag: 9:30 bis 15:00 Uhr
STAWAG empfiehlt Online-Service
Die STAWAG weist darauf hin, dass der Kundenservice generell weiterhin stark nachgefragt ist und es deshalb in Spitzenzeiten telefonisch oder im Kundenzentrum zu Wartezeiten kommen kann. Viele Anliegen können rund um die Uhr auch im Online-Service werden, empfiehlt die STAWAG. Einfach unter www.stawag.de/registrierung einmalig anmelden, über Bestätigungsmail den Zugang aktivieren und schon kann man eigenständig Abschläge anpassen oder Konto- oder Vertragsdaten und vieles mehr einsehen.