Pressemeldungen
Kundenzentrum der STAWAG öffnet wieder
Ab Dienstag, 1. Februar 2022, sind persönliche Beratungsgespräche im Kundenzentrum der STAWAG unter Einhaltung der 2G-Plus-Regel wieder möglich. Besucherinnen und Besucher werden gebeten, Terminwünsche im Vorfeld unter der Rufnummer 0241 181-1222 zu vereinbaren.
STAWAG und Regionetz warnen vor Betrügern
In den vergangenen Tagen haben sich mehrfach Kundinnen und Kunden der STAWAG bei ihrem Energieversorger gemeldet und von merkwürdigen Anrufen berichtet. Die Anrufe wurden mit unterdrückter Rufnummer getätigt. Die Anrufer gaben vor, für eine Untersuchung des Abwasseranschlusses Zutritt zu den Kellerräumen zu benötigen.
Kundenzentrum der STAWAG bleibt weiter geschlossen
Vor dem Hintergrund der aktuellen Entwicklung der Corona-Pandemie und den steigenden Infektionszahlen bleibt das Kundenzentrum der STAWAG bis voraussichtlich Ende Januar geschlossen. Dies gilt auch für den E-Store am Kapuzinercarree
Strom- und Gaspreise steigen
Die enormen Preissteigerungen an den Großhandelsmärkten für Strom und Gas haben sich in den vergangenen Wochen fortgesetzt und ungeahnte Höhen erreicht. Auch die Lieferstopps mehrerer Energieanbieter bringen Unruhe in die Energiemärkte. „Aus diesen Gründen haben wir die Situation neu bewerten müssen und kommen nun leider nicht mehr um eine Erhöhung der Strom- und Gaspreise umhin“, sagt Andreas Maul, Leiter des Vertriebs der STAWAG. Im Herbst hatte sich der Aachener Energieversorger dafür entschieden, die Strompreise stabil zu halten und für die meisten Kundinnen und Kunden zum Jahreswechsel lediglich die gesetzliche CO2-Abgabe beim Gaspreis weiterzugeben.
Kundenzentrum der STAWAG schließt
Die STAWAG schließt vom 24. Dezember bis zum 7. Januar 2022 einschließlich ihr Kundenzentrum in der Lombardenstraße. Dies gilt auch für den E-Store am Kapuzinercarree.
Baustellen
Meldungen zu Baustellen finden Sie unter www.regionetz.de/baustellen.
Kontakt
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Lombardenstraße 12-22
52070 Aachen
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0241 181-4140
pressestelle@stawag.deAnsprechpartner für die Presse
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Bei Fragen zu Strom, Gas, Wärme, Wasser und Abwasser in Aachen hilft Ihnen die Unternehmenskommunikation der STAWAG weiter. Wir stehen gerne für Ihre Fragen zur Verfügung, unterstützen Ihre Recherchen und vermitteln Interviewpartner. Außerdem liefern wir Ihnen gerne Fotos und Fakten.
Vanessa Grein
Teamleiterin Unternehmenskommunikation
Pressesprecherin
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