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Unser Kundenservice

0241 181-1222

Montag bis Freitag
7.30 Uhr bis 18 Uhr 

Unser Kundenzentrum

Lombardenstraße 12-22

52070 Aachen

Montag bis Freitag
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So erreichen Sie uns

Hier finden Sie die wichtigsten Rufnummern und Öffnungszeiten unseres Kundenzentrums und unserer Beratungsstellen in Aachen und in der Eifel.

Telefonnummern

Kundenzentrum0241 181-1222   
Zentrale0241 181-0

Notrufnummern (nur bei Störungen)

Strom und Beleuchtung0241 181-7060 auch für Monschau und Simmerath
Gas

0241 181 7070

0241 159794

Fernwärme0241 181-7080
Wasser und Abwasser0241 181-7090 

 

Beratung in Aachen

Zentrale0241 181-0 
Fax0241 181-7777 
Kundenzentrum0241 181-1222

Montag bis Freitag

7.30 Uhr bis 18.00 Uhr

Energieberatung0241 181-1333

Montag bis Freitag

9.00 Uhr bis 12.30 

und nach Terminvereinbarungen

geplante Netzbaumaßnahmen Aachen0241 181-1444

Montag bis Donnerstag

8.00 Uhr bis 16.00 Uhr,

Freitag 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr

Planauskunft0241 181-2343  

Montag bis Donnerstag

8.00 Uhr bis 16.00 Uhr,

Freitag 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr

Beratung in der Eifel

Kundenzentrum Simmerath

In den Bremen 21

0241 181-1222

Dienstag 13:00 bis 17:00 Uhr

Donnerstag 09:00 bis 12:00 Uhr

Kundenzentrum Monschau

Handwerkerzentrum 1

0241 181-1222

Dienstag 09:00 bis 12:00 Uhr

Donnerstag 13:00 bis 17:00 Uhr

Straßenbeleuchtung

Möchten Sie eine defekte Straßenlaterne melden? Dann können Sie einfach die Seite www.stoerung24.de nutzen und die entsprechende Straße eintragen. Das Portal übermittelt die Informationen direkt an uns, damit wir die Störung beheben können.